连接帮助

连接问题说明

遇到连接异常时,可按网络、权限、节点和账户四个方向逐步排查。

先检查本地网络

确认 Wi-Fi 或移动网络可以正常访问常规网页,并观察信号是否稳定。网络本身波动会直接影响 VPN 连接体验。

再检查系统权限

如果系统未允许 VPN 配置或客户端网络权限,连接可能无法建立。请根据系统提示确认相关权限。

最后检查节点和账户

尝试切换临近节点,确认账户状态正常。如仍无法连接,可参考网络排查页面逐项检查。

操作清单

网络

确认本地网络可用。

权限

检查系统 VPN 配置。

节点

更换临近线路测试。

账户

确认登录状态正常。